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人工智能大熱 商用機(jī)器人或?qū)⒂瓉盹L(fēng)口
發(fā)布時(shí)間2017/8/21  三明智創(chuàng)
 

   據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),商業(yè)機(jī)器人的熱度將會(huì)從專屬機(jī)器人開始。商店將成為最容易出現(xiàn)機(jī)器人的場(chǎng)所。它們會(huì)代替人類的一些工作,與人類智能互動(dòng)。
 
  人工智能的發(fā)展方興未艾,而使用其技術(shù)的商用機(jī)器人也似乎在一夜之間火了。
 
  但誰都沒想到,這一切是拜馬云的“無人零售”這個(gè)新物種所賜。在人工智能技術(shù)和無人零售這兩個(gè)概念的雙重加持下,商用機(jī)器人的元年或已到來。
 
  據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展前景與投資分析報(bào)告》顯示,目前,全球商業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)總值正以每年20%~30%速度增長(zhǎng),預(yù)計(jì)到2017年規(guī)模將達(dá)到461.8億美元,其中,在中國商業(yè)機(jī)器人的市場(chǎng),2017年的規(guī)模也將達(dá)到240億元人民幣。
 
  正如李開復(fù)所說,工業(yè)機(jī)器人是機(jī)器人發(fā)展的第一個(gè)階段。爭(zhēng)奪激烈的下一個(gè)焦點(diǎn)將是——商用機(jī)器人領(lǐng)域。如今,機(jī)器人技術(shù)和市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)可以充分滿足商用需求。
 
  據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),商業(yè)機(jī)器人的熱度將會(huì)從專屬機(jī)器人開始。商店將成為最容易出現(xiàn)機(jī)器人的場(chǎng)所。它們會(huì)代替人類的一些工作,與人類智能互動(dòng)。
 
  后期機(jī)器人將變成獨(dú)立與人相處的場(chǎng)景結(jié)構(gòu)。這樣FACETOFACE的機(jī)器人將會(huì)成為下一步的發(fā)展重點(diǎn)。生活中,目前已不乏商用機(jī)器人的身影。2017年春運(yùn)期間,廣州南站和深圳北站亮相了11臺(tái)智能機(jī)器人,提供旅客問詢等服務(wù);山東省郵政管理局為提高包裹分揀效率,已引入300臺(tái)全自動(dòng)快遞分揀機(jī)器人,目前已在臨沂申通快遞公司上線。據(jù)媒體報(bào)道,當(dāng)前中國商用機(jī)器人公司已經(jīng)超過4000家。
 
  2016年的世界機(jī)器人大會(huì)上,共亮相了150多家機(jī)器人產(chǎn)品。其中超過三分之二的產(chǎn)品都是針對(duì)商務(wù)端場(chǎng)景的商用機(jī)器人。安防、餐廳、銀行、倉庫等都有完整的產(chǎn)品和解決方案。但問題隨之出現(xiàn),150多家商用機(jī)器人,價(jià)格成為率先絆倒商家的門檻。用幾萬塊的機(jī)器人替代人嗎?調(diào)查發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上幾例商用機(jī)器人的價(jià)格。三寶機(jī)器人售價(jià)是7.8萬元,康力優(yōu)藍(lán)推出的標(biāo)準(zhǔn)版商用機(jī)器人售價(jià)是18.8萬元,小i機(jī)器人的產(chǎn)品價(jià)格每臺(tái)價(jià)格達(dá)到了幾十萬元,這樣的價(jià)格已經(jīng)成為了選購的壁壘。現(xiàn)階段,這些機(jī)器人公司的主要盈利方式是向一些大型企業(yè)銷售定制化機(jī)器人。
 
  如何降低商用機(jī)器人的成本,是所有商用機(jī)器人最先面對(duì)的問題。眾所周知,只有形成規(guī)?;圃?,才能降低成本。反觀中國機(jī)器人的制造之路,一切才剛剛開始。能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模化制造,自主研發(fā)、完整具備供應(yīng)鏈能力和市場(chǎng)營銷能力的機(jī)器人企業(yè)屈指可數(shù)。
 
  同時(shí)商用機(jī)器人怎么好好走路,事實(shí)上成為阻擋其發(fā)展的另一大門檻。
 
  商用機(jī)器人曾在去年引發(fā)了一則社會(huì)新聞:小胖機(jī)器人在無人操控時(shí),突然運(yùn)動(dòng)打破現(xiàn)場(chǎng)玻璃造成一人受傷。伴隨著“機(jī)器人傷人“的科技恐慌,引發(fā)巨大反響。而事件背后,則是商用機(jī)器人避障技術(shù)——”如何好好走路“存在的問題。
 
  目前,商用機(jī)器人走路主要取決于一項(xiàng)SLAM技術(shù)。SLAM作為一種基礎(chǔ)技術(shù),最早出現(xiàn)在無人機(jī)上,隨后幾年掃地機(jī)器人的盛行讓它名聲大噪。目前在這方面具備突破優(yōu)勢(shì)的Cruzr機(jī)器人具備了SLAM兩大技術(shù)的優(yōu)點(diǎn),并且此技術(shù)包含機(jī)器人導(dǎo)航系統(tǒng),能夠通過實(shí)時(shí)定位與地圖構(gòu)建實(shí)現(xiàn)多方位立體導(dǎo)航避障,達(dá)到全路況自適應(yīng)和任意位置的精準(zhǔn)抵達(dá)。
 
  而另一項(xiàng)制約商用機(jī)器人發(fā)展的門檻則是——人機(jī)交互。
 
  商用機(jī)器人最關(guān)鍵的技術(shù)就是“智能語音”,如果我們不能賦予機(jī)器人說話的能力,在消費(fèi)者眼中,機(jī)器人就是不智能的。
 
  目前在銀行、商場(chǎng)、家庭里看到過各種各樣的商用機(jī)器人,人們真正與這些機(jī)器人接觸時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)這些機(jī)器人的語音功能還達(dá)不到正常交流的水平。特別是在商場(chǎng)等一些較為嘈雜的公共性場(chǎng)所,機(jī)器人的語音系統(tǒng)會(huì)讓你很失望。
 
  在實(shí)驗(yàn)室測(cè)試的時(shí)候,機(jī)器人的語音系統(tǒng)達(dá)到交互的要求,語音識(shí)別準(zhǔn)確度在90%以上,但是一旦客戶簽收,應(yīng)用到公共場(chǎng)所就是“雞同鴨講”,這讓很多機(jī)器人企業(yè)很苦惱。
 
  這個(gè)技術(shù)在行業(yè)被稱為遠(yuǎn)程動(dòng)態(tài)麥克風(fēng)陣列拾音技術(shù),國內(nèi)的機(jī)器人行業(yè)在這一方面的應(yīng)用并不成熟。
 
  在交互方面,目前市場(chǎng)上的一些品牌機(jī)器人都在做著嘗試,而上文中提到的Cruzr等機(jī)器人在設(shè)計(jì)語言方面較為領(lǐng)先,搭載的U-Meeting應(yīng)用軟件,支持云計(jì)算模式,通過高清音視頻的編解碼以及流暢傳輸來實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議、視頻客服等功能充分模擬人與人之間的交互,使之更加豐富、生動(dòng)、擬人化。
 
  目前市場(chǎng)上商用機(jī)器人外觀與功能同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重,其一是缺乏核心技術(shù),產(chǎn)品僅僅依靠東拼西湊的概念疊加;其二是偏離了市場(chǎng)導(dǎo)向,沒有從用戶體驗(yàn)、應(yīng)用場(chǎng)景出發(fā)來做設(shè)計(jì)規(guī)劃。
商用機(jī)器人不僅僅是智能硬件,更是綜合性技術(shù)解決方案。它需要針對(duì)行業(yè)客戶的不同消費(fèi)場(chǎng)景開放更多的定制自由度,承載部分企業(yè)價(jià)值觀層面的東西。為傳統(tǒng)的政、企行業(yè)解決實(shí)際問題,創(chuàng)造更多價(jià)值甚至帶來革命性的用戶體驗(yàn)。
 
  今年可以說是商業(yè)機(jī)器人行業(yè)的元年,市場(chǎng)正處在爆發(fā)前夕。國內(nèi)的服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)雖然入局較晚,但人才等方面的優(yōu)勢(shì)正在逐漸發(fā)揮作用。人工智能的發(fā)展方興未艾,而使用其技術(shù)的商用機(jī)器人也似乎在一夜之間火了。
 
  但誰都沒想到,這一切是拜馬云的“無人零售”這個(gè)新物種所賜。在人工智能技術(shù)和無人零售這兩個(gè)概念的雙重加持下,商用機(jī)器人的元年或已到來。
 
  據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展前景與投資分析報(bào)告》顯示,目前,全球商業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)總值正以每年20%~30%速度增長(zhǎng),預(yù)計(jì)到2017年規(guī)模將達(dá)到461.8億美元,其中,在中國商業(yè)機(jī)器人的市場(chǎng),2017年的規(guī)模也將達(dá)到240億元人民幣。
 
  正如李開復(fù)所說,工業(yè)機(jī)器人是機(jī)器人發(fā)展的第一個(gè)階段。爭(zhēng)奪激烈的下一個(gè)焦點(diǎn)將是——商用機(jī)器人領(lǐng)域。如今,機(jī)器人技術(shù)和市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)可以充分滿足商用需求。
 
  據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),商業(yè)機(jī)器人的熱度將會(huì)從專屬機(jī)器人開始。商店將成為最容易出現(xiàn)機(jī)器人的場(chǎng)所。它們會(huì)代替人類的一些工作,與人類智能互動(dòng)。
 
  后期機(jī)器人將變成獨(dú)立與人相處的場(chǎng)景結(jié)構(gòu)。這樣FACETOFACE的機(jī)器人將會(huì)成為下一步的發(fā)展重點(diǎn)。生活中,目前已不乏商用機(jī)器人的身影。2017年春運(yùn)期間,廣州南站和深圳北站亮相了11臺(tái)智能機(jī)器人,提供旅客問詢等服務(wù);山東省郵政管理局為提高包裹分揀效率,已引入300臺(tái)全自動(dòng)快遞分揀機(jī)器人,目前已在臨沂申通快遞公司上線。據(jù)媒體報(bào)道,當(dāng)前中國商用機(jī)器人公司已經(jīng)超過4000家。
 
  2016年的世界機(jī)器人大會(huì)上,共亮相了150多家機(jī)器人產(chǎn)品。其中超過三分之二的產(chǎn)品都是針對(duì)商務(wù)端場(chǎng)景的商用機(jī)器人。安防、餐廳、銀行、倉庫等都有完整的產(chǎn)品和解決方案。但問題隨之出現(xiàn),150多家商用機(jī)器人,價(jià)格成為率先絆倒商家的門檻。用幾萬塊的機(jī)器人替代人嗎?調(diào)查發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上幾例商用機(jī)器人的價(jià)格。三寶機(jī)器人售價(jià)是7.8萬元,康力優(yōu)藍(lán)推出的標(biāo)準(zhǔn)版商用機(jī)器人售價(jià)是18.8萬元,小i機(jī)器人的產(chǎn)品價(jià)格每臺(tái)價(jià)格達(dá)到了幾十萬元,這樣的價(jià)格已經(jīng)成為了選購的壁壘?,F(xiàn)階段,這些機(jī)器人公司的主要盈利方式是向一些大型企業(yè)銷售定制化機(jī)器人。
 
  如何降低商用機(jī)器人的成本,是所有商用機(jī)器人最先面對(duì)的問題。眾所周知,只有形成規(guī)?;圃?,才能降低成本。反觀中國機(jī)器人的制造之路,一切才剛剛開始。能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)?;圃?,自主研發(fā)、完整具備供應(yīng)鏈能力和市場(chǎng)營銷能力的機(jī)器人企業(yè)屈指可數(shù)。
 
  同時(shí)商用機(jī)器人怎么好好走路,事實(shí)上成為阻擋其發(fā)展的另一大門檻。
 
  商用機(jī)器人曾在去年引發(fā)了一則社會(huì)新聞:小胖機(jī)器人在無人操控時(shí),突然運(yùn)動(dòng)打破現(xiàn)場(chǎng)玻璃造成一人受傷。伴隨著“機(jī)器人傷人“的科技恐慌,引發(fā)巨大反響。而事件背后,則是商用機(jī)器人避障技術(shù)——”如何好好走路“存在的問題。
 
  目前,商用機(jī)器人走路主要取決于一項(xiàng)SLAM技術(shù)。SLAM作為一種基礎(chǔ)技術(shù),最早出現(xiàn)在無人機(jī)上,隨后幾年掃地機(jī)器人的盛行讓它名聲大噪。目前在這方面具備突破優(yōu)勢(shì)的Cruzr機(jī)器人具備了SLAM兩大技術(shù)的優(yōu)點(diǎn),并且此技術(shù)包含機(jī)器人導(dǎo)航系統(tǒng),能夠通過實(shí)時(shí)定位與地圖構(gòu)建實(shí)現(xiàn)多方位立體導(dǎo)航避障,達(dá)到全路況自適應(yīng)和任意位置的精準(zhǔn)抵達(dá)。
 
  而另一項(xiàng)制約商用機(jī)器人發(fā)展的門檻則是——人機(jī)交互。
 
  商用機(jī)器人最關(guān)鍵的技術(shù)就是“智能語音”,如果我們不能賦予機(jī)器人說話的能力,在消費(fèi)者眼中,機(jī)器人就是不智能的。
 
  目前在銀行、商場(chǎng)、家庭里看到過各種各樣的商用機(jī)器人,人們真正與這些機(jī)器人接觸時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)這些機(jī)器人的語音功能還達(dá)不到正常交流的水平。特別是在商場(chǎng)等一些較為嘈雜的公共性場(chǎng)所,機(jī)器人的語音系統(tǒng)會(huì)讓你很失望。
 
  在實(shí)驗(yàn)室測(cè)試的時(shí)候,機(jī)器人的語音系統(tǒng)達(dá)到交互的要求,語音識(shí)別準(zhǔn)確度在90%以上,但是一旦客戶簽收,應(yīng)用到公共場(chǎng)所就是“雞同鴨講”,這讓很多機(jī)器人企業(yè)很苦惱。
 
  這個(gè)技術(shù)在行業(yè)被稱為遠(yuǎn)程動(dòng)態(tài)麥克風(fēng)陣列拾音技術(shù),國內(nèi)的機(jī)器人行業(yè)在這一方面的應(yīng)用并不成熟。
 
  在交互方面,目前市場(chǎng)上的一些品牌機(jī)器人都在做著嘗試,而上文中提到的Cruzr等機(jī)器人在設(shè)計(jì)語言方面較為領(lǐng)先,搭載的U-Meeting應(yīng)用軟件,支持云計(jì)算模式,通過高清音視頻的編解碼以及流暢傳輸來實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議、視頻客服等功能充分模擬人與人之間的交互,使之更加豐富、生動(dòng)、擬人化。
 
  目前市場(chǎng)上商用機(jī)器人外觀與功能同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重,其一是缺乏核心技術(shù),產(chǎn)品僅僅依靠東拼西湊的概念疊加;其二是偏離了市場(chǎng)導(dǎo)向,沒有從用戶體驗(yàn)、應(yīng)用場(chǎng)景出發(fā)來做設(shè)計(jì)規(guī)劃。
 
  商用機(jī)器人不僅僅是智能硬件,更是綜合性技術(shù)解決方案。它需要針對(duì)行業(yè)客戶的不同消費(fèi)場(chǎng)景開放更多的定制自由度,承載部分企業(yè)價(jià)值觀層面的東西。為傳統(tǒng)的政、企行業(yè)解決實(shí)際問題,創(chuàng)造更多價(jià)值甚至帶來革命性的用戶體驗(yàn)。
 
  今年可以說是商業(yè)機(jī)器人行業(yè)的元年,市場(chǎng)正處在爆發(fā)前夕。國內(nèi)的服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)雖然入局較晚,但人才等方面的優(yōu)勢(shì)正在逐漸發(fā)揮作用。

 
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